Formation Polyvalente : Accueil, Animation et Loisirs en Hôtellerie et Tourisme (H/F)

Localisation : 69 - Rhône

Date d'activation : 21/11/2024

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Secteur d'activité : Hôtellerie/ Restauration/ Tourisme

Réf. : VL/55190

Candidatures : 4

Présentation de l'entreprise

Présentation

Tu as le sens de l’accueil, de l’animation et une envie de travailler dans un environnement dynamique ? Rejoins notre formation pour devenir un(e) Hôte/Hôtesse polyvalent(e) dans le secteur de l’hôtellerie, des villages de vacances, des campings ou des parcs d’attractions. En tant qu’apprenti(e), tu apprendras à gérer l'accueil des clients, la location de matériel de loisirs, et à animer des événements et activités fun pour tous les âges.

Une expérience professionnelle riche, où chaque journée sera différente et pleine de rencontres !

La formation dure un minimum de 518 heures, avec à la clé une certification reconnue dans le secteur.

Descriptif

👉 Réception de la clientèle et information touristique : Tu seras le premier point de contact des vacanciers à leur arrivée, les accueillant chaleureusement, les renseignant sur les services, et leur offrant des conseils sur les activités locales.
👉 Réservation et location de matériel de loisirs : Gérer la location de matériel (vélos, kayaks, équipements sportifs…), assurer l’entretien et la maintenance du matériel pour garantir une expérience agréable aux clients.
👉 Animation : Organiser des événements conviviaux comme le pot d’accueil, des soirées à thème ou des activités ludiques, et faire participer les vacanciers à des moments mémorables.
👉 Gestion d'événements : Participer à la mise en place et à l’animation de différentes activités ou événements, en favorisant la participation active du public et en contribuant à l'ambiance générale.

Profil

Nous recherchons des personnes passionnées par l’accueil, l’animation et le service client, avec les qualités suivantes :
Qualité relationnelle et commerciale : Tu sais établir un bon contact avec les clients, répondre à leurs besoins et les conseiller avec professionnalisme.
Goût du service : Tu prends plaisir à offrir une expérience client exceptionnelle et à rendre chaque séjour agréable.
Diplomatie et patience : Tu as une excellente gestion du stress et sais rester calme et diplomate, même dans des situations un peu tendues.
Aptitude physique : Tu es capable de travailler debout pendant de longues heures et de gérer des tâches physiques, comme la gestion de matériel ou l’animation en extérieur.
Créativité : Tu as des idées pour animer des événements, proposer des activités fun et trouver des solutions créatives aux demandes des clients.
Autonomie : Tu sais travailler de manière indépendante tout en respectant les objectifs et les procédures en place.
Capacité d’adaptation : Tu es flexible et tu sais t’adapter à différents types de publics, de lieux et de situations. Chaque jour apporte son lot de défis, et tu es prêt(e) à les relever !

Les conditions proposées

💼 Formation rémunérée De février à décembre 2025
🎓 Certification : Une fois la formation terminée, tu obtiendras une certification reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et de l'animation.
🌍 Lieu : Six Fours pour la formation , Lyon pour ton alternance !
🚀 Avantages : Une formation pratique et enrichissante, avec des possibilités d’emploi dans des secteurs en pleine croissance (hôtellerie, tourisme, loisirs).
🍹 Ambiance conviviale et dynamique : Travailler au sein d’une équipe jeune et dynamique, dans une atmosphère de travail conviviale, et participer à des activités régulières pour renforcer l’esprit d’équipe !
🎯 Évolution possible : Des opportunités d’évolution vers des postes en CDI dans l’accueil, l’animation et la gestion des loisirs après ta formation.